RCS
Transforme SMS em vitrine e atendimento
Sua marca verificada, vídeo e resposta em um toque, no mesmo app em que o cliente já lê seus SMS. Nada para instalar, em todas as operadoras.
- Crie seu agente sem custo fixo ou mensal
- Sessões de 24h sem limite de mensagens
- Pague somente pela mensagem entregue
SmsfireEmpresa verificadaEmpresas que
confiam em nós
Demonstração no celular: Marca verificada
SmsfireEmpresa verificadaRecursos do canal
O que o RCS faz na tela do seu cliente
Abra um recurso e veja como ele aparece na conversa.
- O cliente sabe quem está falando
A conversa chega com o nome da sua empresa, o logo e o selo de remetente verificado. O cliente não precisa decifrar um número curto genérico e ninguém consegue se passar pela sua marca. A criação e a aprovação do agente ficam por nossa conta.
Onde usar
Uma jornada para cada setor
Escolha o setor e veja o RCS em três momentos da relação com o cliente, com SMS e Bigdata onde fazem sentido.
Marca que o cliente reconhece
Do cadastro ao alerta, com a marca verificada.
Confira os dados no cadastro, envie o código com logo e selo de verificado e mande alertas de transação no app de mensagens.
Valide
Cadastro com Bigdata
Dados do CPF conferidos antes de abrir a conta.
Autentique
Código com marca verificada
OTP por RCS com logo e selo, ou SMS para quem não tem RCS.
Notifique
Alerta de transação em RCS
Botão “Não fui eu” devolve a resposta ao seu sistema.
A loja dentro da conversa
Da vitrine no celular ao próximo pedido.
Mostre a coleção em carrossel, traga o cliente de volta ao carrinho e continue a conversa depois da compra.
Apresente
Carrossel de ofertas
Até 10 cards com foto, preço e botão de compra.
Recupere
Carrinho abandonado
Rich card com o produto e botão para finalizar a compra.
Fidelize
Pós-venda com mídia
Nota fiscal em PDF e vídeo de uso na conversa.
Perto de alunos e famílias
Da matrícula à rematrícula, na mesma conversa.
Apresente os cursos em carrossel, lembre prazos e eventos com a escola identificada e tire dúvidas sem trocar de canal.
Atraia
Cursos em carrossel
Turmas, horários e botão de inscrição em cards.
Lembre
Calendário e prazos
Aviso com botão para salvar na agenda.
Responda
Atendimento ao aluno
Sessão de 24 horas para dúvidas, sem limite de mensagens.
Cada etapa à vista
Do destinatário conferido ao pedido entregue.
Confira os dados do destinatário antes de despachar, envie o rastreio com acesso ao mapa e combine a entrega com um toque.
Confira
Destinatário com Bigdata
Consulta por CPF ou telefone antes de despachar.
Atualize
Rastreio com mapa
Rich card com status e botão para ver no mapa.
Combine
Janela de entrega
O cliente confirma o horário ou envia a localização.
Cuidado antes e depois
Do agendamento ao aviso de resultado.
Confirme consultas com um toque, envie as instruções de preparo na conversa e avise quando o resultado estiver disponível.
Confirme
Lembrete de consulta
Botões para confirmar, remarcar ou salvar na agenda.
Oriente
Preparo do exame
Instruções em PDF ou vídeo dentro da conversa.
Avise
Resultado disponível
SMS com link para o portal, que chega a qualquer celular.
Comparativo
SMS, WhatsApp e RCS lado a lado
O que cada canal oferece para a sua marca, recurso por recurso.
| Recurso | SMS | RecomendadoRCS | |
|---|---|---|---|
| Identidade | |||
| Remetente verificado | Não | Parcial | Completo |
| Logo e banner da marca | Não | Parcial | Completo |
| Conteúdo | |||
| Mensagem simples | Sim | Sim | Sim |
| Envio de multimídia | Não | Sim | Sim |
| Envio de cards | Não | Sim | Sim |
| Envio de carrossel | Não | Sim | Sim |
| Envio de localização | Não | Sim | Sim |
| Botões interativos | Não | Sim | Sim |
| Acompanhamento | |||
| Confirmação de envio | Sim | Sim | Sim |
| Confirmação de entrega | Sim | Sim | Sim |
| Confirmação de leitura e clique | Não | Parcial | Completo |
| Operação | |||
| Comunicação duas vias | Parcial | Completo | Completo |
| Exige templates pré-registrados | Não | Sim | Não |
| Risco de banimento | Não | Sim | Não |
Para saber o que “Parcial” significa em cada caso, veja as perguntas frequentes.
Como funciona
Sua marca aprovada e no ar sem burocracia do seu lado
Cadastro, aprovação da marca e testes junto ao Google e às operadoras ficam com o nosso time. Você cuida da campanha.
- 01
Criar o agente
Você envia logo, cores e a descrição da empresa. O cadastro junto ao Google e às operadoras é com a gente, sem custo fixo ou mensal pelo agente.
- 02
Aprovar a marca
A identidade passa por revisão e recebe o selo de verificado. Acompanhamos cada etapa até a aprovação sair.
- 03
Integrar
Use a API REST ou a plataforma. Webhooks levam entrega, leitura, clique e respostas direto para o seu sistema.
- 04
Enviar e medir
Dispare em produção e acompanhe entrega, leitura, cliques e respostas em tempo real.
O prazo de aprovação varia por segmento. Fale com o time e avalie o seu caso.
Falar com especialistaPlataforma
Monte, envie e meça sem escrever código
Tudo o que o RCS faz está pronto na plataforma, do primeiro card ao relatório final
Construtor de mensagens ricas
Monte rich cards e carrosséis de forma visual, com mídia, título, descrição e botões
Chips de resposta e ações
Abrir link, ligar, abrir o mapa ou salvar na agenda: um toque resolve, sem o cliente digitar
Personalização
Variáveis da sua base criam uma mensagem única para cada destinatário na mesma transmissão
API REST e webhooks
Dispare pela API e receba entrega, leitura, clique e respostas no seu sistema em tempo real
Agendamento e transmissões
Envio imediato ou agendado, com fuso horário, etiquetas e remoção de duplicados
Relatórios de engajamento
Entrega, leitura, clique por botão e resposta em tempo real, prontos para exportar
Respostas diretas.Dúvidas sobre RCS?
O essencial sobre o canal, a aprovação da marca, a cobrança e a integração.
RCS (Rich Communication Services) é o padrão das operadoras que leva mensagens ricas ao app de mensagens nativo do celular. A sua empresa aparece com nome, logo e selo de verificado, e a mensagem pode trazer imagem, vídeo, carrossel, botões e localização. O cliente não instala nada e recebe no mesmo app em que já lê seus SMS.
Crie seu agente sem custo fixo ou mensal
Cuidamos da criação e da aprovação junto ao Google e às operadoras, e você confere a marca em sandbox antes de ir ao ar.